Как устроена автоматизация франшизы X5 "Около"
Франшиза магазинов малого формата "Около" была запущена торговой группой X5 в конце 2023 года. Уже к апрелю 2025-го сеть насчитывала более 1700 торговых точек в 32 регионах России. Проект ориентирован прежде всего на предпринимателей, которые уже имеют опыт в розничной торговле и хотят развивать бизнес по стандартизированной модели.
У франшизы предусмотрено два основных формата взаимодействия. В рамках мастер-франшизы поставку продукции в магазин организует региональный партнер X5. При прямой франшизе предприниматель самостоятельно управляет торговой точкой, а X5 берет на себя снабжение, предоставляет оборудование для магазина и кассовой зоны, программное обеспечение и рекламные материалы.
Франчайзи также получают доступ к товарам прямого импорта X5 Group, инструментам анализа конкурентной среды и другим корпоративным сервисам. Однако для эффективной работы такой модели требовалась не просто касса, а единая цифровая система, способная закрыть основные операционные задачи магазина.
Какие задачи решала автоматизация
Перед разработчиками стояла задача создать готовое решение для продуктовой розницы, которое можно быстро установить в новом магазине и использовать практически без дополнительной настройки. В первую очередь требовалось автоматизировать кассовую зону, приемку товаров и учет продаж.
Система должна была поддерживать реализацию алкоголя и продукции с обязательной цифровой маркировкой. Отдельным требованием стала возможность принимать товар непосредственно через кассовое рабочее место: сотрудник сканирует продукцию, а данные автоматически передаются в учетную систему.
Для магазина также требовались:
- печать ценников на принтере этикеток;
- подключение торговых весов;
- работа с банковским платежным терминалом;
- сенсорный экран для кассира;
- быстрый сканер штрихкодов;
- кассовый ящик;
- дисплей покупателя.
Таким образом, кассовое место должно было превратиться в единый рабочий центр, где сотрудник может не только проводить оплату, но и выполнять часть операций по приемке, проверке и учету продукции.
Еще одним обязательным компонентом стала облачная товароучетная система. Она позволяет предпринимателю контролировать продажи и остатки без покупки серверов и самостоятельного обслуживания сложной IT-инфраструктуры. Для бухгалтерских процессов предусмотрена интеграция с "1С", включая передачу необходимых выгрузок.
Почему выбрали решение "Эвотора"
К системе предъявлялись требования, характерные для крупных торговых сетей: высокая скорость обслуживания покупателей, стабильная работа при больших объемах операций, поддержка регулируемых категорий товаров и возможность дальнейшего развития функциональности.
При этом решение должно было оставаться доступным для небольших магазинов, быстро масштабироваться и не требовать длительного обучения персонала. Важную роль сыграла и техническая поддержка. Для сети было необходимо обеспечить круглосуточную помощь, удаленное администрирование, установку обновлений и консультации по возникающим вопросам.
По итогам отбора этим условиям наиболее полно соответствовало предложение "Эвотора". Компания предложила готовую POS-систему, которую можно развернуть в торговой точке примерно за два часа.
Из чего состоит кассовый комплект
Основой решения стал терминал Power. Он объединяет POS-компьютер, фискальный регистратор и дисплей для покупателя. В стандартную конфигурацию также входят сенсорный монитор кассира, сканер штрихкодов, платежный терминал, принтер этикеток, кассовый ящик и торговые весы.
Power рассчитан на интенсивную эксплуатацию и обеспечивает быструю печать чеков. Экран, ориентированный в сторону покупателя, показывает состав покупки, итоговую сумму и рекламные предложения. Дополнительным преимуществом стала возможность изменять ширину чековой ленты. Это позволяет экономить расходные материалы и выбирать подходящие рулоны при закупке.
Компактные размеры оборудования особенно важны для магазинов формата "Около". В небольшой кассовой зоне каждый сантиметр имеет значение: чем меньше места занимает техника, тем больше пространства остается для выкладки товаров импульсного спроса - напитков, сладостей, снеков и других прикассовых позиций.
Программное обеспечение и учет товаров
В программный комплекс входят кассовое приложение, модули для работы с маркированными товарами и система ЕГАИС. Это позволяет магазину соблюдать требования законодательства при продаже алкоголя и продукции, для которой предусмотрена обязательная цифровая идентификация.
В комплекте также используется товароучетная система "Управление ассортиментом". С ее помощью франчайзи могут:
- принимать товар;
- обновлять цены;
- формировать и печатать ценники;
- планировать закупки;
- анализировать динамику продаж;
- проводить инвентаризацию;
- контролировать остатки;
- выявлять наиболее востребованные товары.
Сведения о работе магазина доступны в личном кабинете "Эвотора". Предприниматель может просматривать выручку, количество продаж, средний чек, популярные позиции и другие показатели как с компьютера, так и через мобильное приложение. Это особенно удобно для владельцев нескольких торговых точек: основные показатели можно контролировать дистанционно, не приезжая в каждый магазин.
Интеграция с программой лояльности
В систему также встроена интеграция "ЭвоБонус" с программой лояльности "Х5 Клуб". Благодаря этому покупатели, участвующие в программе X5, могут накапливать бонусные баллы при совершении покупок в магазинах "Около".
Для франчайзи такая связка важна не только как дополнительный сервис для клиентов. Программа лояльности помогает повышать повторные покупки, анализировать поведение покупателей и эффективнее использовать персональные предложения.
Как проходит подключение новой точки
Комплект оборудования и программ подготовлен для работы "из коробки". При открытии магазина представители "Около" направляют заявку сервисной команде "Эвотора", после чего франчайзи регистрируется в системе технической поддержки.
В согласованное время специалист приезжает на объект, устанавливает оборудование, соединяет компоненты POS-системы и запускает необходимое программное обеспечение. Затем выполняется настройка товароучета, кассовой программы, ЕГАИС и модуля маркировки.
Если магазин находится в удаленном населенном пункте, к работе подключается специалист партнерской сети "Эвотора". Такая модель позволяет обслуживать торговые точки в разных регионах и не привязывать запуск проекта к наличию собственных инженеров в каждом городе.
Весь цикл - от монтажа оборудования до настройки программ и проверки основных операций - занимает не более двух часов. После этого касса готова к продаже товаров, печати чеков, работе с безналичной оплатой и выполнению учетных операций.
Что дает автоматизация франчайзи
Для предпринимателя главное преимущество системы заключается в сокращении времени запуска магазина. Не нужно самостоятельно подбирать совместимые устройства, искать отдельные программы для кассы, учета, маркировки и алкоголя, а затем объединять их в единую инфраструктуру.
Стандартизированный комплект снижает вероятность ошибок при установке и облегчает обучение сотрудников. Кассир работает в привычном интерфейсе, а большинство операций выполняется через единое рабочее место.
Облачный формат также уменьшает расходы на обслуживание. Франчайзи не требуется содержать собственный сервер, следить за резервным копированием и самостоятельно устанавливать обновления. Эти задачи выполняются централизованно, а техническая поддержка может подключаться к оборудованию удаленно.
Контроль показателей в режиме реального времени
Для владельца магазина автоматизация превращает данные с кассы в инструмент управления бизнесом. На основе отчетов можно определить, какие товары продаются быстрее всего, когда возникает пик покупательской активности и какие позиции требуют пересмотра заказа.
Анализ продаж помогает сокращать излишние остатки, своевременно пополнять востребованные категории и планировать акции. При наличии нескольких магазинов предприниматель получает возможность сравнивать их показатели и выявлять точки, где требуется дополнительное внимание.
Перспективы развития системы
Гибкая архитектура решения позволяет добавлять новые функции по мере изменения требований рынка и законодательства. Это особенно актуально для продуктовой розницы, где регулярно обновляются правила маркировки, порядок учета отдельных категорий товаров и требования к кассовым операциям.
В результате автоматизация франшизы "Около" строится не вокруг отдельной кассы, а вокруг целостной цифровой инфраструктуры. Она объединяет оборудование, кассовые процессы, товарный учет, контроль продаж, работу с маркировкой, программы лояльности и техническую поддержку. Такой подход помогает быстро открывать новые магазины, поддерживать единые стандарты X5 и снижать операционную нагрузку на франчайзи.